Términos y Condiciones – PowerProm S.A.S.

1. Identificación del responsable

El presente sitio web es operado por PowerProm S.A.S., empresa domiciliada en Bogotá, Colombia, dedicada a la comercialización y personalización de productos promocionales para empresas.

Correo electrónico: ventas@powerprom.co
WhatsApp: +57 319 443 71 25
Sitio web: https://powerprom.co

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de PowerProm S.A.S., así como la solicitud de cotizaciones, confirmación de pedidos, producción, personalización y entrega de productos promocionales ofrecidos por la empresa.

El uso del sitio web implica la aceptación expresa de estos términos.

3. Naturaleza de los productos personalizados

Los productos ofrecidos por PowerProm S.A.S. pueden ser personalizados de acuerdo con las especificaciones del cliente, incluyendo:

logotipos
artes gráficos
colores
cantidades
técnicas de marcación

Antes de iniciar la producción, el cliente deberá aprobar el arte final o muestra digital enviada por PowerProm S.A.S.

Una vez aprobado el arte final o iniciada la producción, no se aceptan cambios ni cancelaciones sobre:

textos
diseños
colores
cantidades
técnica de marcación

4. Cotizaciones y precios

Los precios de los productos promocionales pueden variar dependiendo de:

cantidad solicitada
disponibilidad del producto
tipo de marcación
complejidad del arte
especificaciones del producto

Las cotizaciones tienen una vigencia limitada indicada en la propuesta comercial enviada al cliente.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que el pedido sea confirmado formalmente mediante aprobación y pago acordado.

5. Condiciones de pago

Para iniciar la producción de productos promocionales personalizados se requiere el anticipo acordado entre las partes.

El saldo restante deberá cancelarse antes del despacho del pedido, salvo acuerdo comercial diferente.

PowerProm S.A.S. se reserva el derecho de:

suspender la producción
aplazar la entrega
cancelar el pedido

en caso de incumplimiento en los pagos acordados.

6. Tiempos de producción y entrega

Los tiempos de producción y entrega son informados en la cotización enviada al cliente.

El tiempo de producción comienza a contar a partir de:

aprobación del arte final
confirmación del pago correspondiente

Los tiempos pueden variar por factores como:

disponibilidad de inventario
volumen de producción
procesos logísticos
transporte

PowerProm S.A.S. no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros como empresas transportadoras o situaciones de fuerza mayor.

7. Dirección de entrega y recepción

El cliente debe suministrar información completa para la entrega del pedido, incluyendo:

dirección exacta
ciudad
nombre de la persona que recibe
número de contacto

La recepción del pedido debe ser verificada al momento de la entrega.

Cualquier novedad debe reportarse el mismo día de recibido el pedido.

8. Propiedad intelectual

El cliente garantiza que cuenta con autorización para utilizar los logotipos, marcas o diseños enviados para personalización.

PowerProm S.A.S. no se hace responsable por infracciones de propiedad intelectual derivadas del material suministrado por el cliente.

9. Limitación de responsabilidad

PowerProm S.A.S. no será responsable por:

errores presentes en artes aprobadas por el cliente
diferencias mínimas de color propias de procesos de impresión o visualización en pantallas
uso indebido del producto por parte del cliente
retrasos ocasionados por fuerza mayor o terceros

10. Devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de los productos promocionales, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de producción o entregado el producto, salvo en casos de defectos de fabricación comprobados.

11. Protección de datos personales

PowerProm S.A.S. realiza el tratamiento de datos personales conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Los datos suministrados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para:

gestionar cotizaciones
responder solicitudes comerciales
enviar información relacionada con productos y servicios

Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación mediante solicitud enviada al correo:

ventas@powerprom.co

12. Modificaciones

PowerProm S.A.S. se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

14. Aceptación

El uso del sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

Última actualización: 27 de febrero de 2026